×
×

Это ваш город: Чита?

Да Нет
ОК Выберите город из списка
Каталог

Отзывы

Оставить отзыв

Людмила Викторовна (10.01.2021)

Я будущий новосел. Поэтому, сейчас приходится бывать в таких магазинах, где очень важно получить полную, понятную информацию. Мне повезло. Благодарю Алексея за профессионализм, хорошее знание товара, его характеристик, о проводимых акциях, за проявленное терпение. По личной просьбе, как в подарок, получила (на замену поломанных) детали крепления экрана на ванну. Спасибо!

Ответ:

Добрый день! Благодарим, что нашли время поделиться таким приятным отзывом. Высокая оценка наших сотрудников всегда особенно приятна. С уважением, администрация "Водолей".

Евгений (19.12.2020)

Внимание, мошенники на складах! Обращайте внимание и никогда не ставьте подписи заранее в накладных на товары при получении со склада из магазина на Глинки, 37г (г.Красноярск), особенно если эти товары отпускаются весом или метражом. Требуйте проверки на месте перед подписью в накладной! Суть моей претензии: сделал заказ через интернет на товар "Трубка Гейзер JG 1/4 Гейзер Код товара: 97033", 17 руб/метр, в количестве 12 метров. После подтверждения заказа прибыл в магазин и после оплаты на кассе 19.12.2020 в 15:40:48 (UTC+7) был направлен на склад номер 13 за товаром с накладной. Работник склада якобы исполнил задание из накладной и передал мне товар в руки смотанным в небольшое кольцо. Склад большой, как и где он отмерял длину там не видно, покупателей туда не допускают. Предложений перепроверить при вручении не поступило, а при себе рулетки у меня не было. Доверившись складскому работнику забрал товар и уехал домой, где и обнаружил подлог - вместо 12 м мне отмерили 9 метров. Это была вторая покупка в Водолее и второй обман при этом от магазина (с первым эпизодом смирился, но второй меня уже разозлил). Списывать на усталость или спешку сотрудника не получится - я был единственным на складе получателем товара в этот момент, сотрудник был весьма нетороплив. Номер моего заказа 81792. Вроде мелкий заказ, но не приятный для меня, т. к. ехать из за этого обратно 50 км не хочется совсем.

Ответ:

Евгений, добрый день! Благодарим Вас за обращение. По нашей информации вопрос решен, если у Вас остались вопросы, их можно задать ответным письмом. Так же хотелось бы понять про еще одну ситуацию, которую вы описали в отзыве. В истории покупок мы не нашли. С уважением, администрация "Водолей".

Александр (17.12.2020)

Добрый день, покупали сместитель на кухню в магазине ВОДОЛЕЙ адр. г. Красноярск ул. Л. Кецховели отличное качество обслуживания высоко квалифицированные специалисты(менеджеры , продавцы- консультанты). Отдельно хотелось бы отметить сотрудников Кирилла и Георгия. Выражаю благодарность за качественное обслуживание и понимание клиентов. Поздравляю весь коллектив Вашей организации с наступающим Новым 2021 Годом!!! Процветания и много клиентов Вашей компании.

Ответ:

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! С уважением, администрация "Водолей".

Пастушенко А.П. (16.12.2020)

Очень понравился магазин, выбор сантехники большой. Понравилось обслуживание персонала. В выборе ванны помог консультант - очень внимательная и душевная. И еще приятная неожиданность для нас в том, что мы оказались призерами в розыгрыше - акции черная пятница. Выиграли мебель для ванной. С.Московское, Усть-Абаканского района.

Ответ:

Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться с нами положительными эмоциями. Еще раз с выигрышем и до новых встречь! С уважением, администрация "Водолей".

Сергей (11.10.2020)

Обратите внимание на качество уплотнительных прокладок входящих в комплект данного циркуляционного насоса: Насос циркуляционный Unipump CP 25-40 180 67353 Претензия не к внешнему виду, хотя он вызывает чувство сожаления, что в 21 веке их до сих пор делают в ручную, невооруженным глазом видны следы вырезания, а то что одна прокладка вообще оказалась со следами неровностей поверхности, из которых невозможно было при монтаже обеспечить герметичность соединения. Если необходимо фото данной прокладки, могу выслать любым удобным вам способом.

Ответ:

Добрый день, Сергей! Благодарим Вас, за оставленный отзыв, ранее таких жалоб не поступало. Информацию направили поставщику. А дальнейшее обслуживание насосов Unipump осуществляет сервисный центр, позвоните по телефону горячей линии 8 800-755-8888 Вас соединят, либо обратитесь по адресу: ул. Семафорная 491а. Вам смогут помочь. С уважением, администрация "Водолей".

вера (24.09.2020)

Здравствуйте.24 сентября 2020 года приобретали на ул.Терешковой в магазине котел отопительный.Были приятно удивлены отношением ваших сотрудников консультантов к своей работе.Вежливы,тактичны,грамотны.Хочется отметить профессионализм Юрия Глушко.Настолько грамотно и добросовестно он относиться к тому, что делает.Хочется обратить внимание на обширные знания Юрия в области сферы отопления.Прошу руководство отметить и поощрить данного сотрудника!!!!

Ответ:

Добрый день! Гордимся нашим сотрудником, спасибо Вам, что отметили профессионализм и личные качества! С уважением, администрация \"Водолей\".

Елена (23.09.2020)

23 сентября купили душевую кабину, раковину на стиральную машину и кран. Очень понравилось обслуживание, грамотно все объяснили, показали, а самое главное, что есть возможность хранить товар на складе, нам это было необходимо, поскольку дом ещё не сдали. Очень довольны работой магазина. Буду советовать всем своим знакомым.

Ответ:

Елена, добрый день! Мы очень рады быть полезными Вам в таком приятном и важном периоде, как обустройство своего уютного дома. С уважением, администрация \"Водолей\".

Александр (21.09.2020)

Отличная компания: Богатый ассортимент, низкие цены, отзывчивый персонал. Отдельная благодарность Подвойской Татьяне Васильевне.

Ответ:

Добрый день! Благодарим Вас, Александр, за такую приятную обратную связь. Татьяне благодарность уже передали, будем рады дальнейшему сотрудничеству! С уважением, администрация \"Водолей\".

Валентина Ивановна (13.09.2020)

Хочу выразить большую благодарность за доставку душевой кабины и её монтаж. 11.09.2020 Алексей так качественно смонтировал кабину ,что даже наш сантехник из ТСЖ (тоже отличный специалист)не нашёл ни одного изъяна по установке кабины. Классный специалист!Спасибо огромное!

Ответ:

Добрый день! Благодарим Вас, Валентина Ивановна, за оставленную обратную связь. Мы очень рады, что Вы остались довольны работой наших мастеров. До новых встреч! С уважением, администрация \"Водолей\".

ООО СтройГраД (11.09.2020)

Благодарим за плодотворное сотрудничество Красноярский филиал компании Водолей, и особенно Селезневу Ольгу, за быстрое реагирование, грамотную консультацию и быстрое исполнение заказа. Надеемся на дальнейшие партнерские отношения, всего вам доброго!

Ответ:

Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова, надеемся на долгое плодотворное сотрудничество! С уважением, администрация "Водолей".

Людмила (6.09.2020)

Добрый день. 28 августа 2020 года приобретала мебель для ванной комнаты. Хочу поблагодарить работника магазина Алексея за грамотный подход, чуткое отношение к покупателю, профессионализм! Грамотно умеет предложить товар, сориентировать на его покупку, вежлив с покупателями, является образцом для других работников магазина. Мне очень хотелось бы, чтобы его отметило руководство магазина!

Ответ:

Людмила, добрый день! Безмерно горды получать такие отзывы о наших сотрудниках. Не сразу разобрались о каком филиале идет речь, но нашли именно того Алексея, который оставил такое прекрасное впечатление своим обслуживанием. Обязательно передадим Вашу благодарность, спасибо! С уважением, администрация "Водолей".

Александр (13.08.2020)

Спасибо за заказ. Все получил в лучшем виде. Еще раз спасибо коллективу интернет магазина Водолей. И всем покупателям советую этот магазин. Сам уже не однократно здесь заказываю.

Ответ:

Александр, добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своим впечатлением о работе нашей команды. Ждем Вас снова!

Ольга (10.08.2020)

Приобретали с супругом в Водолее душевую кабину. Нас грамотно проконсультировал продавец, подсказал технические моменты. Выбор большой в магазине. Нам все понравилось, приедем ещё.

Ответ:

Ольга, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. До новых встреч! С уважением, администрация "Водолей".

Людмила (7.08.2020)

Приобретала в данном магазине унитаз, инсталляцию и душевое ограждение под заказ. Все пришло во время. Консультант Лана, вежливо со мной отработала. При установке оказалось есть недочеты в системе, может это заводской брак, возможно повлияла установка мастера. Лана предложила мне сделать выезд мастера по гарантии домой. очень удобно, не нужно ехать в сервисный центр. Надеюсь все исправят.

Ответ:

Добрый день! Людмила, благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса. Непременно исправят, для этого рекомендованные нами мастера и дают гарантию на услуги. С уважением, администрация "Водолей".

Ксения (16.06.2020)

Давно приобретаю всё необходимое в ваших магазинах Красноярска.Недавно была в городе Абакан и посоветовала подруге ваш магазин, купили ей инсталляцию и кафель. Очень понравилось и обслуживание и ребята такие все позитивные, дружелюбные, да и на кассе девчонки молодцы, и услуги нужные посоветовали доставку предложили. Единственное чуть задержались на складе из-за очереди, но всё равно уехали довольные и с хорошим настроением. Спасибо, что вы есть, успехов Вам в торговле.

Ответ:

Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашего филиала в г. Абакан. До новых встреч! С уважением, администрация "Водолей".

СВЕТЛАНА (28.05.2020)

БРАЛИ В ВОДОЛЕЕ ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ ВАННОЙ И ТУАЛЕТНОЙ КОМНАТЫ. ВСЁ ПОНРАВИЛОСЬ, РАБОТАЕТ ХОРОШО. ОБСЛУЖИЛИ НАС ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНО, ДАЛИ ХОРОШУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ПО УСТАНОВКЕ И ЭКСПЛУАТАЦИИ ОБОРУДОВАНИЯ

Ответ:

Светлана, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь, и высокую оценку нашего сервиса и качества нашего товара. С уважением, администрация "Водолей".

Татьяна (28.05.2020)

Трудно сделать выбор среди большого ассортимента сантехнических товаров. На помощь пришла Юлия, продавец-консультант. Охарактеризовала имеющиеся в наличии товары, объяснила достоинства и недостатки всего, что нас заинтересовало. Деликатно, ненавязчиво помогла сделать выбор. Поставила в заказ интересующие нас, но отсутствующие товары, сообщила об их поступлении. Покупкой мы довольны. Спасибо Вам Юлия!

Ответ:

Добрый день! Благодарим Вас! С уважением, администрация "Водолей".

Виктория (17.05.2020)

Заказала на сайте камин Привезли на следующий день, занесли, распаковали, дали все проверить. Консультант вежливая, доставка быстрая. Отличная работа. Сам камин- супер. Дома комфорт и уют- спасибо Водолею!

Ответ:

Добрый день, Виктория! Благодарим Вас за обратную связь! Как же приятно услышать про конечный результат нашей работы, в виде комфорта и уюта в Ваших домах. Ради этого и стараемся. Всегда будем рады увидеть Вас в наших филиалах. С уважением, администрация "Водолей".

Теймураз (6.05.2020)

Хочу выразить благодарность сотруднику магазина Водолей Ивану. Очень грамотный специалист. Я частый клиент этого магазина по улице Глинки 37. Сотрудник Иван всегда выполняет свою работу профессионально и всегда слушает предпочтение клиента . Огромное ему спасибо. Желаю дальнейших успехов ему в работе.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо, нам очень приятно получить такую высокую оценку наших сотрудников! С уважением, администрация "Водолей".

Владимир (27.01.2020)

Ищу накопительный водонагреватель, ничего найти невозможно по сайту, одно наименование, мобильный вообще ад, выходят ценники и все не описания ничего. Вы манали торговлю через интернет?

Ответ:

Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за обратную связь! Мы понимаем, что сейчас сайт не достаточно эргономичен, для такой огромной матрицы товаров, которая представлена в нашей сети магазинов. В связи с чем на данный момент разрабатываем абсолютно новый сайт для интернет-магазина. Текущий сайт тоже поддерживаем. В мобильной версии мы нашли описание водонагревателей. И если Вы подробнее расскажете, какие именно Вам не удалось найти, мы исправим этот момент. Так же задать все вопросы, и сделать заказ можно по телефону: 8-800-755-88-88. С уважением, администрация "Водолей".

Наверх